Továbbra is késve kézbesít a posta
Bár a posta szóvivője szerint kizárt, a gyakorlatban a tapasztalatok alapján rendszeresen előfordul, hogy egy-egy levél két hétig is "utazik".
A késések miatt egyes számlák is már csak a fizetési határidő lejárta után érkeznek meg a címzettekhez. A posta az ebből eredő károkat - a törvény szerint - nem köteles megtéríteni.
Olvasóink közül többen keresték meg szerkesztőségünket azzal, hogy csak a feladástól számított 13-14. napon kapták kézhez leveleiket. Ebből számos bonyodalom is keletkezhet, például abban az esetben, ha a késve kézbesített levelek között számlák is vannak. Előfordul ugyanis, hogy az csak a befizetési határidő lejárta után jut el a fogyasztóhoz.
Palkó Zsolt, a DDGÁZ Rt. pr-menedzsere szerint amint más szolgáltatóknál, úgy náluk is jelentős nehézségeket okozott a posta késlekedése. A problémát úgy próbálják meg kiküszöbölni, hogy kivárnak, s a korábbinál több nappal később küldik ki a felszólító levelet. Ennek ellenére - hangsúlyozta -, aki késve kapta meg számláját, és mégis kapott felszólítást, az forduljon a cég ügyfélszolgálatához, álláspontjuk ugyanis az, hogy a lakosságot nem érheti részükről hátrány a posta hibái miatt.
A késlekedés hátterében feltehetően a posta új, budaörsi logisztikai központjában kialakult problémák állnak, ugyanis - bármilyen meglepő - egy Pécsről mondjuk Kozármislenybe címzett levél előbb Budapestre megy, majd onnan érkezik vissza.
Tomecskó Tamás, a Magyar Posta szóvivője elismerte, hogy voltak fennakadások, azonban szerinte ez ma már kizárt. Az esetleges kellemetlenségek miatt elnézést kért ugyan cége nevében ügyfeleiktől, azonban azt is hozzátette, a törvény szerint egy "sima levél" késéséért nem kell kártérítést fizetniük.
Ugyanakkor az még nem dőlt el, ki fizet, illetve fizet-e egyáltalán valaki kártérítést annak a mintegy tízezer adózónak, akiknek a bevallása esetenként húsz napos késéssel érkezett meg az adóhivatalba, és ezért a visszaigényelt összegek kifizetése is csúszott. A posta közleménye szerint ebben az ügyben tárgyalnak az APEH-hel, ám ennek csak az eredményét teszik majd közzé.
www.dunantulinaplo.hu
Olvasóink közül többen keresték meg szerkesztőségünket azzal, hogy csak a feladástól számított 13-14. napon kapták kézhez leveleiket. Ebből számos bonyodalom is keletkezhet, például abban az esetben, ha a késve kézbesített levelek között számlák is vannak. Előfordul ugyanis, hogy az csak a befizetési határidő lejárta után jut el a fogyasztóhoz.
Palkó Zsolt, a DDGÁZ Rt. pr-menedzsere szerint amint más szolgáltatóknál, úgy náluk is jelentős nehézségeket okozott a posta késlekedése. A problémát úgy próbálják meg kiküszöbölni, hogy kivárnak, s a korábbinál több nappal később küldik ki a felszólító levelet. Ennek ellenére - hangsúlyozta -, aki késve kapta meg számláját, és mégis kapott felszólítást, az forduljon a cég ügyfélszolgálatához, álláspontjuk ugyanis az, hogy a lakosságot nem érheti részükről hátrány a posta hibái miatt.
A késlekedés hátterében feltehetően a posta új, budaörsi logisztikai központjában kialakult problémák állnak, ugyanis - bármilyen meglepő - egy Pécsről mondjuk Kozármislenybe címzett levél előbb Budapestre megy, majd onnan érkezik vissza.
Tomecskó Tamás, a Magyar Posta szóvivője elismerte, hogy voltak fennakadások, azonban szerinte ez ma már kizárt. Az esetleges kellemetlenségek miatt elnézést kért ugyan cége nevében ügyfeleiktől, azonban azt is hozzátette, a törvény szerint egy "sima levél" késéséért nem kell kártérítést fizetniük.
Ugyanakkor az még nem dőlt el, ki fizet, illetve fizet-e egyáltalán valaki kártérítést annak a mintegy tízezer adózónak, akiknek a bevallása esetenként húsz napos késéssel érkezett meg az adóhivatalba, és ezért a visszaigényelt összegek kifizetése is csúszott. A posta közleménye szerint ebben az ügyben tárgyalnak az APEH-hel, ám ennek csak az eredményét teszik majd közzé.
www.dunantulinaplo.hu